1. Geltungsbereich

1.1 Die teamera UG (haftungsbeschränkt) i. Gr. („teamera“) bietet Serious-Games- Webanwendung (“Webanwendung”) für Unternehmen, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen („Kunden“) und mit der Webanwendung verbundene Dienstleistungen („Services“).

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen teamera und dem jeweiligen Kunden sowie die Erbringung von Services durch teamera an deren Kunden.

1.3 Abweichende AGB von Kunden finden auf den jeweiligen Vertrag keine Anwendung, es sei denn, teamera stimmt ihrer Anwendung ausdrücklich in Textform zu.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Sofern die Bestellung eines Kunden als Angebot anzusehen ist, kann teamera diese innerhalb von zwei Wochen annehmen.

3. Überlassene Unterlagen

An allen in Zusammenhang mit einer Bestellung dem jeweiligen Kunden von teamera überlassenen physischen und elektronischen Dokumenten behält sich teamera die Eigentums- und Urheberrechte vor. Die Dokumente dürfen weder im Original noch in Kopie Dritten zugänglich gemacht werden, auch nicht auszugsweise. Bei Nichtannahme eines Angebots sind unverzüglich die physischen Dokumente zurückzusenden beziehungsweise die elektronischen Dokumente unwiderruflich zu löschen.

4. Bereitstellung digitaler Produkte durch teamera

Die Bereitstellung der Webanwendung durch teamera erfolgt nach Abschluss der Zahlung durch den Kunden. Nach Zahlungseingang bei teamera erhält der Kunde einen Session Key, der ihm den Zugang zu Webanwendung ermöglicht. Der Session Key wird dem Kunden auf geeignete Weise mitgeteilt, etwa per E-Mail oder direkt über die Webseite von teamera, und kann einmalig eingelöst werden.

5. Gewährleistung, Mängelhaftung

5.1 teamera wird die Webanwendung frei von Sach- und Rechtsmängeln (zum Beispiel Verletzung von Schutzrechten Dritter) überlassen und die Webanwendung während der Vertragslaufzeit in einem zum vertragsgemäßen Gebrauch geeigneten Zustand erhalten.

5.2 Etwaige Mängel oder Störungen der Dienstverfügbarkeit sind vom Kunden unter Angabe der Umstände ihres Auftretens unverzüglich nach Bekanntwerden an teamera zu melden. Bei auftretenden Störungen wird der Kunde teamera in angemessenem Umfang bei der Fehlersuche und -beseitigung unterstützen.

5.3 Sofern in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, werden die Dienste und die Webanwendung ohne Mängelgewähr bereitgestellt. Die beteiligten Parteien schließen darüber hinaus jede Gewährleistung aus, dass die Dienste und die Webanwendung Ihren Anforderungen entsprechen oder ununterbrochen, zeitgerecht, sicher und fehlerfrei verfügbar sind. Bei Meldungen und Störungen wird teamera sich bemühen, den Mangel innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beheben. Im Falle von Meldungen und Störungen der Dienstverfügbarkeit, die zu einem Totalausfall der Webanwendung führen und während der allgemeinen Geschäftszeiten eingehen, wird teamera sich darum bemühen, eine Reaktionszeit von vier Stunden ab Beginn der Störung zu gewähren. Bei geringfügigen Fehlern, die nicht zu einem Totalausfall der Webanwendung führen und während des laufenden Betriebs auftreten, wird teamera sich bemühen, spätestens einen Werktag nach Eingang der Fehlermeldung zu reagieren.

5.4 teamera ist berechtigt, vorübergehende Umgehungsmöglichkeiten aufzuzeigen und die eigentliche Ursache später durch Anpassungen der Webanwendung zu beseitigen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.

5.5 Die verschuldensunabhängige Haftung für anfängliche Mängel gemäß § 536a Abs. Alt. 1 BGB ist ausgeschlossen. Sofern in den Zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, übernehmen die Beteiligten Parteien Ihnen oder Dritten gegenüber keinerlei Haftung für spezielle, immaterielle, beiläufig entstandene, mittelbare oder Folgeschäden, verschärften oder Strafschadenersatz welcher Art auch immer und ungeachtet der Ursachen.

5.6 Mängelansprüche verjähren innerhalb von zwölf Monaten. Dies gilt nicht, soweit es sich um Schadensersatzansprüche handelt, für die teamera nach dem Gesetz zwingend haftet.

6. Sonstiges

6.1 Soweit nichts anderes vereinbart ist, bedürfen Mitteilungen und Erklärungen zwischen dem Kunden und teamera der Schriftform, die auch die Textform (zum Beispiel E-Mail) umfasst. Änderungen des Vertrages zwischen den Parteien bedürfen der Schrift- oder Textform. Dies gilt auch für den Verzicht auf dieses Formerfordernis.

6.2 Sollte eine Bestimmung des Vertrags ungültig, illegal oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die anderen Bestimmungen des Vertrags durchsetzbar und die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gilt als so geändert, dass sie im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang gültig und durchsetzbar ist.

6.3 Auf den Vertrag zwischen den Parteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertrag zwischen teamera und dem Kunden ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz von teamera.